Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
Amour GV Srl – Gocce di Lusso dedica particolare attenzione alla preparazione e alla spedizione di ogni ordine, affinché le bottiglie arrivino a destinazione nelle migliori condizioni possibili.
Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati dopo la conferma del pagamento.
Il tempo indicativo di preparazione dell’ordine è di 2 giorni lavorativi, salvo prodotti con disponibilità particolare, grandi formati, edizioni limitate o periodi di elevato volume degli ordini.
Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.
Zone di spedizione
Effettuiamo spedizioni nelle destinazioni abilitate e disponibili durante il checkout.
Prima di completare l’ordine, il cliente può verificare se la propria destinazione è servita e conoscere le eventuali spese di spedizione applicabili.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 250
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate sul sito e potranno essere soggette a condizioni specifiche.
Tempi di consegna
Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, i tempi di consegna stimati sono di 24/72 ore lavorative in Italia, salvo località disagiate, isole, festività, eventi eccezionali o cause non direttamente controllabili da Amour GV Srl.
I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni.
Imballaggio
Le bottiglie vengono preparate con particolare attenzione e con imballaggi idonei al trasporto.
In presenza di articoli particolarmente delicati, grandi formati, confezioni regalo o bottiglie da collezione potranno essere adottate soluzioni di imballaggio specifiche.
Ricezione del pacco
Al momento della consegna consigliamo di verificare l’integrità esterna dell’imballaggio.
Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato, bagnato, aperto o manomesso, consigliamo di segnalare immediatamente l’anomalia al corriere e, ove possibile, accettare la consegna con riserva.
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, contatta Amour GV Srl attraverso la pagina Contattaci, indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie dell’imballaggio e del prodotto ricevuto.
La richiesta di documentazione fotografica serve esclusivamente ad agevolare la gestione della pratica e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Indirizzo errato o consegna non riuscita
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e dei dati forniti durante l’ordine.
In caso di mancata consegna causata da indirizzo errato o incompleto, destinatario assente o mancato ritiro della spedizione, eventuali costi aggiuntivi di riconsegna o restituzione potranno essere addebitati nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità mostrata sul sito viene aggiornata con la massima attenzione.
In caso di eccezionale indisponibilità di un prodotto dopo l’ordine, il cliente verrà contattato per concordare una soluzione appropriata, inclusa, ove applicabile, la sostituzione del prodotto oppure il rimborso.
Vendita di bevande alcoliche
La vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di possedere l’età minima richiesta dalla legge.
Amour GV Srl si riserva di adottare le verifiche dell’età necessarie o previste dalla normativa applicabile.
Assistenza
Per domande relative a spedizioni, consegne o ordini è possibile contattarci attraverso la pagina Contattaci del sito.
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